Veelgestelde vragen

Bovenaan deze pagina :

  • Als u al een bestelling heeft geplaatst, klik op "Inloggen" en voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Beau Domaine-account. Er wordt een code naar uw e-mail gestuurd; voer deze eenvoudig in om toegang te krijgen tot uw account.
  • Als u nog geen account heeft, klik op "Een account aanmaken", voer uw e-mailadres in en u ontvangt een code om de instelling van uw account te voltooien.

Log in op uw account via de pagina van de Loyalty Club, controleer uw puntensaldo en ga vervolgens naar de sectie "Wissel uw punten in voor beloningen" en klik op "Inwisselen" als u het vereiste aantal punten heeft.

Om technische redenen kan per bestelling slechts één promotiecode worden gebruikt. Dit geldt ook voor kortingen verkregen via loyaliteitspunten. Daardoor kan per transactie slechts één beloning worden ingewisseld.

Punten moeten rechtstreeks via uw persoonlijk account worden ingewisseld. Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via service@beau-domaine.com of via WhatsApp op +33 7 57 81 85 12.

Ja. Alle bestellingen zijn onderworpen aan een validatieperiode van 90 dagen nadat de beloning is ontgrendeld. Er kan slechts één beloning tegelijk worden besteld en verzendkosten zijn van toepassing voor elke bestelling onder $59 of £59.

Nee, slechts één beloning kan per bestelling worden gebruikt, behalve de beloning "Gratis verzending", die met een andere kan worden gecombineerd.

U dient de code te kopiëren die bij de verzendbeloning hoort en deze in het promotiecodeveld in uw winkelwagen te plakken.

U kunt meerdere afzonderlijke bestellingen plaatsen om andere beloningen te gebruiken, en wij zorgen ervoor dat deze samen in één levering worden verzonden.

U kunt alle algemene voorwaarden vinden op de pagina van het Loyaliteitsprogramma onder FAQ of Terms & Conditions op de website van Beau Domaine.

Uw punten verlopen na 12 maanden inactiviteit (geen aankopen, inwisseling van punten of voltooide missies).

Herinneringsmails worden ook vóór het verlopen verstuurd als u zich heeft aangemeld voor de Beau Domaine-nieuwsbrief.

Helaas kunnen verlopen punten niet opnieuw worden geactiveerd. Wij raden u aan de vervaldatum in de gaten te houden en uw beloningsinwisseling vooraf te plannen.